TUGAS MANDIRI 1-PENGANTAR TEKNIK INDUSTRI KAMPUS MILENIAL ITBI

NAMA:CHRISTIN

JURUSAN:TEKNIK INDUSTRI S-1

KELAS:MALAM

Jawab:

Metode Penelitian

1.Studi lapangan Dalam tahap ini dicari dan ditentukan perusahaan yang akan dijadikan obyek penelitian. Langkah-langkah yang dilakukan dalam studi lapangan ini yaitu:

a.Melakukan observasi kondisi yang terjadi di perusahaan saat ini.

b.Melakukanwawancara kepada pihak perusahaan tentang permasalahan yang ada pada perusahaan.

2.Studi Pustaka (Literature Reseacrh)Studi  pustaka dapat diartikan sebagai segala sesuatu usaha yang dilakukan oleh peneliti untuk menghimpun informasi yang relevan dengan topik atau masalah uang akan sedang diteliti. Informasi itu dapat diperoleh dari buku-buku ilmiah, laporan penelitian, ketetapan-ketetapan, buku tahunan, ensiklopedia, dan sumber-sumber yang tercetak maupun secara elektronik. Studi pustaka yang berhubungan dengan penelitian ini adalah mengenai pengukuran kinerja dengan menggunakan metode performance prism.

3.Identifikasi dan Perumusan MasalahPada tahap ini, mengindentifikasi masalah-masalah apa saja yang terjadi pada perusahaan yang sedang diamati sehingga memudahkan langkah penelitian dalam melakukan perumusan masalah yang akan diteliti.

4.Penetapan Tujuan PenelitianLangkah selanjutnya adalah penetapan tujuan dari penelitian ini. Penetapan tujuan dilakukan agar peneliti agar peneliti dapat fokus terhadap masalah yang akan diselesaikan sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.

Pengumpulan DataPengumpulan data merupakan proses mengumpulkan data yang dibutuhkan dalam penelitian1.Misi, dan Struktur OrganisasiPada tahap ini untuk mengetahui visi, misi, dan struktur oraganisasi pada PT. PLN (Persero) Area Malang Kota.

Identifikasi Lima Perspektif Performance PrismPerusahaanPada tahap ini, identifikasi variable kinerja berdasarkan lima faset perspektif masing-masing stakeholderperusahaan. Lima perspektif itu antara lain: Stakeholder Satisfaction, Stakeholder Contribution, Strategi, Proceses, dan Capability.

Identifikasi Kuisioner PerusahaanPada tahap ini, terdapat tiga hasil kuisioner yaitu kuisioner stakeholder, kuisioner perspektif Performance Prism tiap stakeholder, dan kuisioner aktivitas dalam setiap perspektif stakeholder Performance Prism.

a.Pengolahan DataPengukuran Kinerja dengan menggunakan Performance Prismdi PT. PLN (Persero) Area Malang dapat dilihat dari perhitungan kuisioner. Pengukuran Kinerja disini untuk mengetahui bagaimana performansi kinerja yang ada di pada perusahaan, sehingga akan diketahui aktivitas mana saja yang perlu adanya rekomendasi perbaikan.

b.Identifikasi Lima Faset Performance PrismTahap awal dengan mengidentifikasi lima faset atau persprktif Performance Prismdengan lima pertanyaan kunci untuk masing-masing kelompok stakeholder pada PT. PLN (Persero) Area Malang kemudian dibuat daftar aktivitas berdasarkan dari identifikasi Performance Prismtersebut. Pihak yang menentukan aktivitas yaitu semua asisten manager, sebab asisten manager merupakan orang yang paling mengerti kinerja perusahaan terutama bidang yang menjadi tanggung jawabnya. Asisten manager yang dimaksud antara lain Asisten Manager Perencanaan dan Evaluasi, Asisten Manager Kontruksi, Asisten Manager Jaringan, Asisten Manager Transaksi Energi, Asisten Manager Pelayanan dan Administrasi.